到位的细节服务，除了那份凝集龙湖物业多年发展实操经验的行业白皮书外，还有龙湖物业以发展的眼光看待物业管理行业市场化发展，以及服务标准的不断升级，是对企业内部资源整合和服务品质的更高要求。

    在龙湖物业发布的《龙湖业主全生命周期理论及需求层次的研究报告》中，将业主满意的感觉分为七个层级，针对不同业态、不同生命周期的项目，设计个性化的服务。同时，根据不同地区与城市的差异性，包括自然条件、经济发展水平、文化习惯的差异，要求每个城市都有特色服务设计，以期达成甚至超越业主的对居住和生活满意度的期待。

    比如潮湿的重庆地区极受欢迎的“晒被节”，并没有在干燥的北方广泛推行，而针对性地提供冬季地暖养护服务;在语言方面，根据南北方文化性格的差异，工作人员对于业主的称呼也会不同。

    对物的管理是物业管理之根基。2018年1月，龙湖物业自主开发的社区设施设备智能远程管理系统和设施设备管理监测数据采集IRTU集中器双双获批国家实用新型专利。这两项分量十足的“独创”，对于龙湖物业接管的诸多社区来说，并不陌生也不稀奇。因为它们的入驻，为智慧社区的搭建发挥着高效联结作用。

     FM设施设备管理系统，赋予了龙湖物业目前在管的40余万台设施设备，每台唯一的ID号码，全生命周期地高度监管，让设备的“生老病死”尽在掌控。RBA远程楼宇设备自控系统作为设施设备贴身管家，实时监测反馈设备运行状况，根据预警值秒级告警，同步生成并推送工单。设备运行异常及检修的情况，也会实时被FM记录。

     在约50平方米的龙湖物业集成指挥中心指挥舱中，BI分析大屏实时接收来自RBA设备远程监控系统的传感器探测到的信息，第一时间关注全国龙湖项目的核心运营指标，可对趋势预警，并提出预防性维修保养建议。

    2018年3月，龙湖物业正式上线“龙湖慧眼”视频管理系统。将分辨率高达130万像素，可360度旋转的高清监控设备，用作日常社区品质的监控与管理手段，使远在千里之外的品质管理专家在手机上便可随时随地监测项目的运营。哪怕是园区里一株绿植的生长，龙湖物业总部的专业环境专家也能对其“望闻问切”。

     标准化的集中管理和精益化的细节设置，实现了80%的业务决策系统自行解决，20%由集团专家分析解决的高效品质管理模式，大幅降低了人力成本，提升管理效率。

    此外，龙湖物业的全周期资产管理，辅助业主获得资产盘活收益。业主将资产交由最懂物业的资产专家全盘打理。衣食住行，根据业主需要，提供全生活服务链管理，业主则安享资产盘活带来的价值增值。

以上实拍图

    在这个互利共赢的时代，强强联合，会让企业的发展道路走的更远。周口万达广场与龙湖物业的战略合作一切皆源于对城市、对生命，对土地的敬畏，以及对美好未来的期冀。

     商业地产巨擘周口万达广场以匠心精筑担当城市，盛誉满载，所到之处，每一城每一作，都是对奢适人居梦想的完美实践。万达出品，筑就时代经典。

    湖物业服务满意+惊喜，龙湖式幸福深入人心，高效自主运作的科技创新，在渝、蓉、京、沪等70余城开展专业物业服务工作，员工1.5万名，合约面积达2.68亿平方米，服务209万+户业主，是唯一一家连续九年业主满意度超90%的物业企业

     此次万达集团与龙湖物业联袂献艺，革新周口人居新体验。两大巨匠势必会打造出1+1>2的价值，为周口再添新风尚。

    强大的实力，是对城市的馈礼，周口万达·one承载美好人居理念，打造周口人居新标杆，与时代共续理想居住传奇，国际周口，未来可期！

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